杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州，上城區，平海路38號
全部設施>
現在就預訂
2024年12月08日 週日
2024年12月09日 週一
1 晚

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

開幕時間：  2001 裝修時間：  2019 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路38號
700多年前，著名義大利旅行家馬可·波羅遊歷中國，為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶，激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往，從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時，驚歎於杭州的地理環境、人文風貌，讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日飯店名稱的由來，寓意豐富的歷史內涵和文化特色，希望成為當代馬可·波羅，為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務飯店，由馬可波羅飯店管理公司經營管理，獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

飯店位於市中心西湖邊的平海路上，近地鐵1號線龍翔橋站D出口。飯店採用義大利風格設計，體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。飯店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、幸運酒吧、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施，讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞溫馨，配備優質床上用品及高級洗浴用品，所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

2023年飯店通過文化賦能，進行“微改造、精提升”，進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    購物中心

    ATM

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    吸菸區

    禮品店

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    代客泊車

    停車場

    充電車位

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

    兒童玩具

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

    外送洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    旅遊票務服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    婚宴服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
請到櫃台領取您的鑰匙/門卡。
24小時櫃檯服務
飯店提供24小時櫃檯服務。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 79/人
停車場
收費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 ， 每天RMB30 。
充電車位
•飯店內提供充電樁，交流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的真實旅客評論(16510)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (16,505)
台灣遊客評鑑  (5)

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精選大床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月23日
地理位置優越，1號線龍翔橋D口出步行7/8分鐘，距離杭州火車站2站地，距離杭州東站6站地。從酒店出發去杭州站共總時30分鐘；地鐵1號線也可以去蕭山機場。 酒店去西湖二碼頭（乘遊船）騎單車6分鐘，走路15分鐘。去靈隱寺可乘7號線直達，去7號線公交車站走路5/6分鐘，一個小型公交樞紐，上電梯再下台階。 酒店房間大、洗漱間也大，洗漱玻璃杯超漂亮；床單被套乾淨整潔，無汙漬無異味，木地板光亮如新，每日一打掃；房間配🈶雨傘，細節感拉滿，🈶超大辦公桌，方便辦公，🈶皮質大沙發舒適度強，配有塑料拖鞋和一次性拖鞋；咖啡杯茶杯均放在消毒櫃裡。大大超出預期，前台服務人員很熱情，非常好的體驗，以後來還會預訂，酒店離西湖很近，兩天去了三次。👍👍👍
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訪客用戶

家庭出遊

精選雙床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月23日
老牌酒店了，雖然設施比較舊，但衞生條件很好，住的很安心，唯一不太滿意的就是隔音條件不太行，隔壁講話都可以聽的清清楚楚，反映給酒店前台，前台接待袁女士服務很熱情，及時彙報給了部門領導，對此事領導也很重視，講今後爭取儘快改進，還送了小禮物，讓我心裡感到很溫暖，下次來杭州還會選擇馬可波羅酒店。
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訪客用戶

家庭出遊

精選雙床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月17日
週末臨時起意陪孩子到西湖吹吹風，定的酒店非常滿意，看評論非常好我們到了杭州才定房，到了酒店大堂有種回家的感覺很溫馨，房間衞生也非常好，還給免費升級了房間，下次來杭州還要入住。推薦給有需要的你們，距離地鐵口也很近交通便利。
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訪客用戶

獨自出遊

精選大床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月17日
酒店高檔大氣，前台還給免費升級了房型，設施非常齊全，外賣有機器人幫忙送上門。旁邊就是銀泰in77，很適合吃完晚飯後來一次city walk。離龍翔橋地鐵站非常近，趕車去火車站也不怕來不及。 設施：有自助洗衣房，洗衣+烘乾非常方便 衞生：杯具都經過消毒處理 服務：前台熱情
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訪客用戶

家庭出遊

精選雙床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月16日
個人感覺是西湖邊性價比極高的酒店！雖然酒店外觀看著比較陳舊，但內部應該是重新裝修過。進入大廳就聞到一股香香的味道，感謝前台工作人員小袁的熱情服務，還為我們升了房型！房間內部的設施處處體現著溫度和細節，有凈水器、消毒櫃、冰箱、智能馬桶、婦女沖洗器，乾濕分離，空間很大，乾淨整潔，完全不輸五星級酒店。不管是保潔阿姨還是大堂保安、工作人員，都是熱情洋溢，主動打招呼的。另外，酒店地理位置很好，走幾分鐘就能到龍翔路地鐵口，可步行區湖濱in77和西湖！以後來杭州玩還會選擇這裡！
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Ling8719

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精選雙床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月16日
酒店位置離西湖音樂噴泉還有銀泰很近，附近小吃很多，我們是中午到店的剛到杭州很不熟悉，因為大意不小心把手機遺失在出租車上，大堂的女經理從容應對，積極為我們尋找方法並不停安慰我，貼心的服務超級好，有幸在大堂女經理的幫肋下尋回手機，可以順利出行，非常感謝貴酒店的一流服務，房間也很乾淨，早餐也很豐富，下次還會再住，強烈推薦！
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夫妻／情侶出遊

精選雙床房

入住於2024年11月

3.7
評價於：2024年11月10日
西湖附近性價比最高的酒店。房間的設計較人性化，衞生間智能馬桶，洗浴用品是力士品牌，還有小朋友漱口杯也很可愛，有專門洗浴的拖鞋。位置:直行500米左右就是地鐵站1號線龍翔路站和西湖濱湖公園，附近很多商圈，逛街購物也方便。 酒店唯美中不足，這幾天溫度16-22度，房間被子太厚，蓋熱，不蓋涼。房間空調聲音太大很吵。可能酒店有些歷史，設施陳舊隔音不好。走道關門開門聲音大。整晚迷迷糊沒休息好。睡眠體驗極差。 有點遺憾的是沒有去天台看晚霞。 下次不會選擇在入住。
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訪客用戶

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月10日
一家三口臨時決定來西湖玩玩，特種兵行程火速訂好了酒店，結果收穫了很多意外的驚喜。👍酒店房間內設施齊全，衞洗麗、直飲水和空氣凈化器都有！工作人員也特別熱情耐心，這裡要特別感謝一下前廳部俞曉芳😊，離開酒店後接到她的電話，提醒我有一件衣服落在房間裡，並且立馬安排了快遞寄給我。
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swimmspc

家庭出遊

精選雙床房

入住於2024年10月

4.2 很好
評價於：2024年11月02日
衞生不錯，儘管設施比較老舊，但維護得不錯，而且有一種老派的優雅感。位置非常好，西湖湖濱鬧市中心地帶，去哪裡都方便，步行去西湖邊大約10分鐘吧。樓下的“新週記”方便但菜品衹能説一般。酒店員工都非常熱情禮貌，14樓的保潔阿姨讓人感覺非常溫暖，大堂經理非常客氣、專業，前台高效專業，餐廳的每一位員工都非常熱情、客氣、專業、高效。整體感覺老牌旅遊酒店的管理水平非常高，讓人賓至如歸。酒店的早餐在60元水平簡直是天花板了。每次來杭州都一定住這裡
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訪客用戶

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月08日
特別滿意 古色古香 衞生很乾凈，酒店工作人員也特別熱情。而且帶了小朋友可能不是旺季還給升級了房間。距離西湖很近從房間就可以看到一部分。一樓還有小朋友的遊玩區，真是來杭州超級滿意的住宿環境了。下次來還住這裡。
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與好友旅遊  精選大床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月23日
地理位置優越，1號線龍翔橋D口出步行7/8分鐘，距離杭州火車站2站地，距離杭州東站6站地。從酒店出發去杭州站共總時30分鐘；地鐵1號線也可以去蕭山機場。 酒店去西湖二碼頭（乘遊船）騎單車6分鐘，走路15分鐘。去靈隱寺可乘7號線直達，去7號線公交車站走路5/6分鐘，一個小型公交樞紐，上電梯再下台階。 酒店房間大、洗漱間也大，洗漱玻璃杯超漂亮；床單被套乾淨整潔，無汙漬無異味，木地板光亮如新，每日一打掃；房間配🈶雨傘，細節感拉滿，🈶超大辦公桌，方便辦公，🈶皮質大沙發舒適度強，配有塑料拖鞋和一次性拖鞋；咖啡杯茶杯均放在消毒櫃裡。大大超出預期，前台服務人員很熱情，非常好的體驗，以後來還會預訂，酒店離西湖很近，兩天去了三次。👍👍👍
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家庭出遊  精選雙床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月23日
老牌酒店了，雖然設施比較舊，但衞生條件很好，住的很安心，唯一不太滿意的就是隔音條件不太行，隔壁講話都可以聽的清清楚楚，反映給酒店前台，前台接待袁女士服務很熱情，及時彙報給了部門領導，對此事領導也很重視，講今後爭取儘快改進，還送了小禮物，讓我心裡感到很溫暖，下次來杭州還會選擇馬可波羅酒店。
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家庭出遊  精選雙床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月17日
週末臨時起意陪孩子到西湖吹吹風，定的酒店非常滿意，看評論非常好我們到了杭州才定房，到了酒店大堂有種回家的感覺很溫馨，房間衞生也非常好，還給免費升級了房間，下次來杭州還要入住。推薦給有需要的你們，距離地鐵口也很近交通便利。
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獨自出遊  精選大床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月17日
酒店高檔大氣，前台還給免費升級了房型，設施非常齊全，外賣有機器人幫忙送上門。旁邊就是銀泰in77，很適合吃完晚飯後來一次city walk。離龍翔橋地鐵站非常近，趕車去火車站也不怕來不及。 設施：有自助洗衣房，洗衣+烘乾非常方便 衞生：杯具都經過消毒處理 服務：前台熱情
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入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月16日
個人感覺是西湖邊性價比極高的酒店！雖然酒店外觀看著比較陳舊，但內部應該是重新裝修過。進入大廳就聞到一股香香的味道，感謝前台工作人員小袁的熱情服務，還為我們升了房型！房間內部的設施處處體現著溫度和細節，有凈水器、消毒櫃、冰箱、智能馬桶、婦女沖洗器，乾濕分離，空間很大，乾淨整潔，完全不輸五星級酒店。不管是保潔阿姨還是大堂保安、工作人員，都是熱情洋溢，主動打招呼的。另外，酒店地理位置很好，走幾分鐘就能到龍翔路地鐵口，可步行區湖濱in77和西湖！以後來杭州玩還會選擇這裡！
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5.0 超讚
評價於：2024年11月16日
酒店位置離西湖音樂噴泉還有銀泰很近，附近小吃很多，我們是中午到店的剛到杭州很不熟悉，因為大意不小心把手機遺失在出租車上，大堂的女經理從容應對，積極為我們尋找方法並不停安慰我，貼心的服務超級好，有幸在大堂女經理的幫肋下尋回手機，可以順利出行，非常感謝貴酒店的一流服務，房間也很乾淨，早餐也很豐富，下次還會再住，強烈推薦！
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入住於2024年11月

3.7
評價於：2024年11月10日
西湖附近性價比最高的酒店。房間的設計較人性化，衞生間智能馬桶，洗浴用品是力士品牌，還有小朋友漱口杯也很可愛，有專門洗浴的拖鞋。位置:直行500米左右就是地鐵站1號線龍翔路站和西湖濱湖公園，附近很多商圈，逛街購物也方便。 酒店唯美中不足，這幾天溫度16-22度，房間被子太厚，蓋熱，不蓋涼。房間空調聲音太大很吵。可能酒店有些歷史，設施陳舊隔音不好。走道關門開門聲音大。整晚迷迷糊沒休息好。睡眠體驗極差。 有點遺憾的是沒有去天台看晚霞。 下次不會選擇在入住。
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評價於：2024年11月10日
一家三口臨時決定來西湖玩玩，特種兵行程火速訂好了酒店，結果收穫了很多意外的驚喜。👍酒店房間內設施齊全，衞洗麗、直飲水和空氣凈化器都有！工作人員也特別熱情耐心，這裡要特別感謝一下前廳部俞曉芳😊，離開酒店後接到她的電話，提醒我有一件衣服落在房間裡，並且立馬安排了快遞寄給我。
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入住於2024年10月

4.2 很好
評價於：2024年11月02日
衞生不錯，儘管設施比較老舊，但維護得不錯，而且有一種老派的優雅感。位置非常好，西湖湖濱鬧市中心地帶，去哪裡都方便，步行去西湖邊大約10分鐘吧。樓下的“新週記”方便但菜品衹能説一般。酒店員工都非常熱情禮貌，14樓的保潔阿姨讓人感覺非常溫暖，大堂經理非常客氣、專業，前台高效專業，餐廳的每一位員工都非常熱情、客氣、專業、高效。整體感覺老牌旅遊酒店的管理水平非常高，讓人賓至如歸。酒店的早餐在60元水平簡直是天花板了。每次來杭州都一定住這裡
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入住於2024年11月

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評價於：2024年11月08日
特別滿意 古色古香 衞生很乾凈，酒店工作人員也特別熱情。而且帶了小朋友可能不是旺季還給升級了房間。距離西湖很近從房間就可以看到一部分。一樓還有小朋友的遊玩區，真是來杭州超級滿意的住宿環境了。下次來還住這裡。
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常見問題
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的入住和退房時間是什麼？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供早餐？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）提供哪些設施及服務？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）最近？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供機場接送服務？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供 WiFi？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否有停車場？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否攜帶寵物進入？