杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

杭州，上城區，平海路38號
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現在就預訂
2024年11月30日 週六
2024年12月01日 週日
1 晚

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店） (Merchant Marco Hotel)

開幕時間：  2001 裝修時間：  2019 房間數量:  
地址：  杭州，上城區，平海路38號
700多年前，著名義大利旅行家馬可·波羅遊歷中國，為歐洲打開了一扇認識東方文化的窗戶，激起了歐洲人對東方的熱烈嚮往，從而在東西方之間架起了一座文化交流的橋樑。當他來到杭州時，驚歎於杭州的地理環境、人文風貌，讚譽杭州是“世界上最美麗華貴之天城”。這也是杭州馬可波羅假日飯店名稱的由來，寓意豐富的歷史內涵和文化特色，希望成為當代馬可·波羅，為中西文化交流代言。

這是一家歐式經典風格的商務飯店，由馬可波羅飯店管理公司經營管理，獲“中國飯店金星獎”、“遊客滿意服務企業”等多項殊榮。

飯店位於市中心西湖邊的平海路上，近地鐵1號線龍翔橋站D出口。飯店採用義大利風格設計，體現了“歐洲風格、綠色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。飯店設有馬可·波羅體驗館、香都中餐廳、吉雅家精緻日料餐廳、幸運酒吧、地中海咖啡廳、全湖景豪華宴會廳、精品商場、各類會議室、大型地下停車庫等配套設施，讓中外賓客享受方便、舒適、安靜、周到的優質服務。客房寬敞溫馨，配備優質床上用品及高級洗浴用品，所有客房配備消毒櫃、智能馬桶蓋。

2023年飯店通過文化賦能，進行“微改造、精提升”，進一步致力於打造獨特性、文化性、體驗性為一體的特色文化飯店。
展開

設施服務

熱門服務設施

行李寄存 免費

晨喚服務

24小時櫃檯服務

咖啡廳

酒吧

  • 公共區域

    購物中心

    ATM

    公共空間 Wi-Fi 免費

    電梯

    吸菸區

    禮品店

  • 無障礙設施服務

    無障礙客房

  • 娛樂設施

    茶室

  • 交通資訊/接駁服務

    叫車服務

    租車服務

    代客泊車

    停車場

    充電車位

  • 兒童設施

    兒童餐

    兒童拖鞋

    兒童浴袍

    兒童牙刷

    兒童玩具

  • 清潔服務

    洗衣服務

    乾洗

    熨燙服務

    外送洗衣服務

  • 運動設施

    健身房

    徒步旅行

  • 櫃檯服務

    貨幣兌換

    旅遊票務服務

    櫃檯保險箱

    專職行李員

    行李寄存 免費

    晨喚服務

  • 餐飲服務

    咖啡廳

    酒吧

    送餐服務

    大廳酒吧

    餐廳

  • 商務服務

    會議廳

    商務中心

    快遞服務

    婚宴服務

    多功能廳

    多媒體演示系統

  • 保全與安全設備

    公共區域監視器

    火災警報器

    門禁系統

    滅火器

    煙霧感應器

    安全警報

全部設施

飯店公告

根據《浙江省生活垃圾管理條例》相關規定，自2021年5月1日起，全市住宿服務單位（飯店、賓館等）不再主動向客人提供一次性消費用品，包括牙刷、牙膏、梳子、肥皂、浴液等。如您需要可聯繫飯店索取。

入住及孩童規定

入住和退房
入住時間：14:00以後      退房時間：12:00以前
入住方式
請到櫃台領取您的鑰匙/門卡。
24小時櫃檯服務
飯店提供24小時櫃檯服務。
餐飲
飯店提供早餐。
  • 早餐形式 自助餐
  • 費用 RMB 79/人
停車場
收費 無法提前預約：飯店內提供公共停車場 ， 每天RMB30 。
充電車位
•飯店內提供一般充電樁，交流充電。
寵物
不可攜帶寵物。
年齡限制
入住代表人需為18歲以上。

杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的真實旅客評論(16431)

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

4.8 /5分

99% 的人推薦

易遊網旅遊評鑑由真實飯店旅客提供的評鑑。

4.8

地點

4.8

整潔

4.8

服務

4.7

設施

海外旅客評鑑  (16,420)
台灣遊客評鑑  (5)

訪客用戶

夫妻／情侶出遊

精選雙床房

入住於2024年11月

3.7
評價於：2024年11月10日
西湖附近性價比最高的酒店。房間的設計較人性化，衞生間智能馬桶，洗浴用品是力士品牌，還有小朋友漱口杯也很可愛，有專門洗浴的拖鞋。位置:直行500米左右就是地鐵站1號線龍翔路站和西湖濱湖公園，附近很多商圈，逛街購物也方便。 酒店唯美中不足，這幾天溫度16-22度，房間被子太厚，蓋熱，不蓋涼。房間空調聲音太大很吵。可能酒店有些歷史，設施陳舊隔音不好。走道關門開門聲音大。整晚迷迷糊沒休息好。睡眠體驗極差。 有點遺憾的是沒有去天台看晚霞。 下次不會選擇在入住。
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訪客用戶

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月10日
一家三口臨時決定來西湖玩玩，特種兵行程火速訂好了酒店，結果收穫了很多意外的驚喜。👍酒店房間內設施齊全，衞洗麗、直飲水和空氣凈化器都有！工作人員也特別熱情耐心，這裡要特別感謝一下前廳部俞曉芳😊，離開酒店後接到她的電話，提醒我有一件衣服落在房間裡，並且立馬安排了快遞寄給我。
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swimmspc

家庭出遊

精選雙床房

入住於2024年10月

4.2 很好
評價於：2024年11月02日
衞生不錯，儘管設施比較老舊，但維護得不錯，而且有一種老派的優雅感。位置非常好，西湖湖濱鬧市中心地帶，去哪裡都方便，步行去西湖邊大約10分鐘吧。樓下的“新週記”方便但菜品衹能説一般。酒店員工都非常熱情禮貌，14樓的保潔阿姨讓人感覺非常溫暖，大堂經理非常客氣、專業，前台高效專業，餐廳的每一位員工都非常熱情、客氣、專業、高效。整體感覺老牌旅遊酒店的管理水平非常高，讓人賓至如歸。酒店的早餐在60元水平簡直是天花板了。每次來杭州都一定住這裡
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訪客用戶

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月08日
特別滿意 古色古香 衞生很乾凈，酒店工作人員也特別熱情。而且帶了小朋友可能不是旺季還給升級了房間。距離西湖很近從房間就可以看到一部分。一樓還有小朋友的遊玩區，真是來杭州超級滿意的住宿環境了。下次來還住這裡。
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訪客用戶

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年11月

4.5 很好
評價於：2024年11月06日
雖然住一晚，但覺得酒店設施，環境，各方面都很好，房間雖然不大但清清爽爽，早餐也很豐富，總枱服務也滿意，唯一有點遺憾的是停車另收費但也能理解，站在18樓觀景平台能看到西湖美景，下次再來杭州還會首選馬可波羅！
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Isabellety

家庭出遊

精選雙床房

入住於2024年11月

4.1 很好
評價於：2024年11月13日
帶著老母親去旅遊，長者家很喜歡酒店內飾的歷史感，對我們年輕人來説就有點兒old classic 啦。酒店位置很好，距離西湖景點不遠，出行很方便。服務人員很是熱情周到，星級服務的業務水平，點贊👍整體住宿感覺還是不錯的。
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Huangyouyou

與好友旅遊

豪華雙床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月05日
很棒的酒店，性價比超高。交通便利，雖是老酒店，但設施維護的很好，衞生很乾凈，遇到的服務員都很禮貌熱情，特別感謝前台的小常。早餐豐富，食材新鮮，十分滿意，贈送的下午茶套餐也很好吃，一次愉快的體驗。
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Jiangbudou

家庭出遊

精選大床房

入住於2024年10月

5.0 超讚
評價於：2024年10月27日
西湖附近性價比最高的酒店，細節設計非常暖心，此次入住特別滿意！以後來杭州都會首選馬可波羅！首先，大堂人員特別是善解人意，免費幫我們升級了親子套房，微笑服務很暖心；其次，親子套房太可愛了，小朋友喜歡得不得了，連我一個大人看到房間的佈置都很驚喜，瞬間覺得童年回來了；而且房間的設計非常人性化，衞生間智能馬桶，洗浴用品是力士，漱口杯也很可愛，一句話：乾乾淨淨、整整齊齊；最後，位置絕佳，直行500米左右就是地鐵站1號線龍翔路（可達杭州東站）和西湖，附近很多商圈，逛街購物也方便。
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訪客用戶

家庭出遊

家庭套房

入住於2024年10月

4.7 很棒
評價於：2024年10月26日
雖然是老牌4星酒店，卻有著許多5星酒店不具備的低調典雅的氣質，房間的地板是實木的，床品、沙發等設施都比較考究，早餐的品質完勝5星級酒店。地段優越，去哪裡都很便攜。18樓有觀景陽台可以眺望到西湖，有洗衣房，可以自助洗衣烘乾。非常貼心地告訴我們，可以延遲退房。 沒有單獨的淋浴間，要站在浴缸裡淋浴，房間的插座沒有USB插口，但是可以打電話給總枱會立刻送上來。
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匿名用戶

其他

精選雙床房

入住於2024年10月

4.7 很棒
評價於：2024年10月24日
酒店開業雖然時間比較久，但維護保養很好。房間風格古典，細節滿滿。床十分舒服，燈光溫暖。衞生間日式馬桶。臥室及衞生間的衞生十分好，使用安心。前台及樓層服務熱情且效率高。位置好，門前馬路直通西湖，距離1公里左右，同條路上有地鐵站口直通機場。購物及吃飯均方便。
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訪客用戶

夫妻／情侶出遊  精選雙床房

入住於2024年11月

3.7
評價於：2024年11月10日
西湖附近性價比最高的酒店。房間的設計較人性化，衞生間智能馬桶，洗浴用品是力士品牌，還有小朋友漱口杯也很可愛，有專門洗浴的拖鞋。位置:直行500米左右就是地鐵站1號線龍翔路站和西湖濱湖公園，附近很多商圈，逛街購物也方便。 酒店唯美中不足，這幾天溫度16-22度，房間被子太厚，蓋熱，不蓋涼。房間空調聲音太大很吵。可能酒店有些歷史，設施陳舊隔音不好。走道關門開門聲音大。整晚迷迷糊沒休息好。睡眠體驗極差。 有點遺憾的是沒有去天台看晚霞。 下次不會選擇在入住。
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家庭出遊  精選大床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月10日
一家三口臨時決定來西湖玩玩，特種兵行程火速訂好了酒店，結果收穫了很多意外的驚喜。👍酒店房間內設施齊全，衞洗麗、直飲水和空氣凈化器都有！工作人員也特別熱情耐心，這裡要特別感謝一下前廳部俞曉芳😊，離開酒店後接到她的電話，提醒我有一件衣服落在房間裡，並且立馬安排了快遞寄給我。
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家庭出遊  精選雙床房

入住於2024年10月

4.2 很好
評價於：2024年11月02日
衞生不錯，儘管設施比較老舊，但維護得不錯，而且有一種老派的優雅感。位置非常好，西湖湖濱鬧市中心地帶，去哪裡都方便，步行去西湖邊大約10分鐘吧。樓下的“新週記”方便但菜品衹能説一般。酒店員工都非常熱情禮貌，14樓的保潔阿姨讓人感覺非常溫暖，大堂經理非常客氣、專業，前台高效專業，餐廳的每一位員工都非常熱情、客氣、專業、高效。整體感覺老牌旅遊酒店的管理水平非常高，讓人賓至如歸。酒店的早餐在60元水平簡直是天花板了。每次來杭州都一定住這裡
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家庭出遊  精選大床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月08日
特別滿意 古色古香 衞生很乾凈，酒店工作人員也特別熱情。而且帶了小朋友可能不是旺季還給升級了房間。距離西湖很近從房間就可以看到一部分。一樓還有小朋友的遊玩區，真是來杭州超級滿意的住宿環境了。下次來還住這裡。
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家庭出遊  精選大床房

入住於2024年11月

4.5 很好
評價於：2024年11月06日
雖然住一晚，但覺得酒店設施，環境，各方面都很好，房間雖然不大但清清爽爽，早餐也很豐富，總枱服務也滿意，唯一有點遺憾的是停車另收費但也能理解，站在18樓觀景平台能看到西湖美景，下次再來杭州還會首選馬可波羅！
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Isabellety

家庭出遊  精選雙床房

入住於2024年11月

4.1 很好
評價於：2024年11月13日
帶著老母親去旅遊，長者家很喜歡酒店內飾的歷史感，對我們年輕人來説就有點兒old classic 啦。酒店位置很好，距離西湖景點不遠，出行很方便。服務人員很是熱情周到，星級服務的業務水平，點贊👍整體住宿感覺還是不錯的。
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Huangyouyou

與好友旅遊  豪華雙床房

入住於2024年11月

5.0 超讚
評價於：2024年11月05日
很棒的酒店，性價比超高。交通便利，雖是老酒店，但設施維護的很好，衞生很乾凈，遇到的服務員都很禮貌熱情，特別感謝前台的小常。早餐豐富，食材新鮮，十分滿意，贈送的下午茶套餐也很好吃，一次愉快的體驗。
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入住於2024年10月

5.0 超讚
評價於：2024年10月27日
西湖附近性價比最高的酒店，細節設計非常暖心，此次入住特別滿意！以後來杭州都會首選馬可波羅！首先，大堂人員特別是善解人意，免費幫我們升級了親子套房，微笑服務很暖心；其次，親子套房太可愛了，小朋友喜歡得不得了，連我一個大人看到房間的佈置都很驚喜，瞬間覺得童年回來了；而且房間的設計非常人性化，衞生間智能馬桶，洗浴用品是力士，漱口杯也很可愛，一句話：乾乾淨淨、整整齊齊；最後，位置絕佳，直行500米左右就是地鐵站1號線龍翔路（可達杭州東站）和西湖，附近很多商圈，逛街購物也方便。
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家庭出遊  家庭套房

入住於2024年10月

4.7 很棒
評價於：2024年10月26日
雖然是老牌4星酒店，卻有著許多5星酒店不具備的低調典雅的氣質，房間的地板是實木的，床品、沙發等設施都比較考究，早餐的品質完勝5星級酒店。地段優越，去哪裡都很便攜。18樓有觀景陽台可以眺望到西湖，有洗衣房，可以自助洗衣烘乾。非常貼心地告訴我們，可以延遲退房。 沒有單獨的淋浴間，要站在浴缸裡淋浴，房間的插座沒有USB插口，但是可以打電話給總枱會立刻送上來。
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入住於2024年10月

4.7 很棒
評價於：2024年10月24日
酒店開業雖然時間比較久，但維護保養很好。房間風格古典，細節滿滿。床十分舒服，燈光溫暖。衞生間日式馬桶。臥室及衞生間的衞生十分好，使用安心。前台及樓層服務熱情且效率高。位置好，門前馬路直通西湖，距離1公里左右，同條路上有地鐵站口直通機場。購物及吃飯均方便。
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常見問題
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）的入住和退房時間是什麼？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供早餐？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）提供哪些設施及服務？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）附近有什麼熱門景點？
哪座機場離杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）最近？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供機場接送服務？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否提供 WiFi？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）是否有停車場？
杭州馬可波羅假日酒店（西湖店）能否攜帶寵物進入？